Polityka prywatności
i Plików Cookies
i Plików Cookies
- Aktualizacja 16.09.2023 r.
OGÓLNY ZARYS NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.scootslide.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).
1. Kim Jesteśmy?
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego „ScootSlide.pl”, jest PAWEŁ FRANKIEWICZ prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GO FOR UNIQUE PAWEŁ FRANKIEWICZ wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Rynek 4/6, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP 6222119207, REGON 387067790, adres poczty elektronicznej: kontakt@scootslide.pl, numer telefonu: 500 239 950 – zwany dalej „Administratorem” i będący jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.
Dowiedz się więcej w sekcji I
2. Do czego używamy danych użytkowników?
Będziemy używać danych użytkowników (uzyskanych online), między innymi, w celu:
– zarządzania ich rejestracją,
–zarządzania zakupami produktów lub usług,
-obsługiwania zapytań,
– jeżeli użytkownik sobie tego życzy, aby wysyłać mu powiadomienia dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.
Dowiedz się więcej w sekcji II
3. Dlaczego ich używamy?
Mamy prawo do przetwarzania danych naszych użytkowników z kilku powodów. Najważniejszym z nich jest potrzeba ich przetwarzania celem wykonania umowy, którą użytkownik akceptuje w momencie zarejestrowania się na naszej stronie oraz podczas dokonywania zakupów lub korzystania z którejkolwiek z naszych usług lub funkcji. Aczkolwiek istnieją również inne upoważniające nas do tego przyczyny, takie jak możliwość obsługi zapytań lub upoważnienie, udzielane nam przez użytkownika do wysyłania mu, między innymi, naszego Newslettera.
Dowiedz się więcej w sekcji III
4. Komu udostępniamy dane użytkowników?
Będziemy udostępniać dane naszych użytkowników współpracującym z nami usługodawcami, którymi mogą być nasi partnerzy zewnętrzni, z którymi mamy podpisane umowy.
Dowiedz się więcej w sekcji IV
5. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do dostępu, poprawy lub usunięcia swoich danych osobowych. W niektórych przypadkach, posiadają również inne prawa, takie jak prawo do wyrażenia sprzeciwu do wykorzystywania swoich danych lub do ich przenoszenia, co wyjaśniamy szczegółowo poniżej.
Dowiedz się więcej w sekcji V
Zapraszamy do przeczytania całej, zawartej poniżej Polityki Prywatności i Plików Cookies, aby zrozumieć, w jaki sposób będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkowników oraz aby dowiedzieć się, jakie przysługują im względem nich prawa.
- W niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies użytkownicy mogą znaleźć wszystkie ważne informacje dotyczące wykorzystywania przez nas danych osobowych naszych klientów i użytkowników, niezależnie od kanału lub środka (online lub osobiście) używanego do interakcji z nami.
- Użytkownikom, którzy chcą dowiedzieć się, w jaki sposób korzystamy z plików cookies i podobnych technologii, które mogą być instalowane na urządzeniach końcowych naszych klientów i użytkowników, zalecamy zapoznanie się z Polityką plików cookie.
- Jesteśmy przejrzyści, jeżeli chodzi o wykorzystywanie danych osobowych, aby użytkownik był świadomy skutków, jakie niesie ze sobą określony sposób korzystania przez nas z jego danych, jak również praw, jakie przysługują mu w związku z jego danymi:
- W niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies pozostawiamy na stałe do dyspozycji użytkowników wszystkie informacje, z którymi będą się mogli w dowolnej chwili zapoznać, a ponadto znajdą w niej również informacje dotyczące każdego rodzaju przetwarzania danych osobowych, w zależności od sposobu interakcji z nami.
- Niektóre pojęcia używane w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies:
- Pojęcie „Platforma”, odnosi się ogólnie do wszystkich kanałów lub mediów cyfrowych lub też osobiście, wykorzystywanych przez użytkownika do celów interakcji z nami, którymi są głównie:
- Strona internetowa
- Sprzedaż osobista (handel obwoźny)
- Pojęcie „Platforma”, odnosi się ogólnie do wszystkich kanałów lub mediów cyfrowych lub też osobiście, wykorzystywanych przez użytkownika do celów interakcji z nami, którymi są głównie:
I. Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych użytkowników?
Za przetwarzanie danych użytkowników odpowiedzialne są:
- Paweł Frankiewicz „Go for Unique”
- Adres pocztowy: ul. Rynek 4/6, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
- Adres e-mail: go4uniq@gmail.com, kontakt@scootslide.pl
- Paweł Frankiewicz „Go for Unique”
II. W jakim celu przetwarzamy dane osobowe użytkowników?
1. Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwanym dalej „RODO” lub „Rozporządzeniem RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679. Jak i również w myśl ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych: https://uodo.gov.pl/pl/395/1192.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawieranie umów z Administratorem – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, której dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego; (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
4. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
5. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronach Sklepu Internetowego.
W zależności od produktu, usługi lub funkcji, z której każdorazowo użytkownik będzie chciał skorzystać, będziemy potrzebowali różnych danych, które na ogół, w zależności od sytuacji, obejmują następujące informacje:
- Dane umożliwiające identyfikację użytkownika (np. imię, nazwisko, zdjęcie, język i państwo, z którego użytkownik się z nami kontaktuje, dane kontaktowe, itd.);
- Informacje finansowe i transakcyjne (np. dane dotyczące płatności lub karty płatniczej, informacje dotyczące zakupów, zamówień, zwrotów, itd.);
- Dane dotyczące połączenia, dane geolokalizacyjne i dotyczące przeglądania stron internetowych (np. dane lokalizacyjne, numer identyfikacyjny urządzenia lub identyfikator wyświetlania reklam, itp.);
- Informacje handlowe (np. czy użytkownik jest zapisany do naszego Newslettera),
- Dane dotyczące upodobań i preferencji użytkownika.
Prosimy pamiętać, że jeżeli poprosimy użytkownika o podanie jego danych osobowych, w celu udzielenia mu dostępu do którejkolwiek z naszych funkcji lub usługi na Platformie, niektóre z pól zaznaczone będą, jako obowiązkowe. Ponieważ są to dane, które są nam niezbędne do świadczenia tej usługi lub do udzielenia użytkownikowi do konkretnej funkcji. Prosimy mieć na uwadze, że jeżeli użytkownik zdecyduje się nie udostępniać nam tych danych, możliwe, że nie będzie mógł on zarejestrować się, jako użytkownik lub że nie będzie on miał możliwości skorzystania z tych usług lub funkcji.
W szczególnych przypadkach możemy otrzymać, dane użytkownika od osób trzecich, które skorzystały z określonych funkcji lub usług świadczonych za pośrednictwem naszej Platformy, np. udostępniły kod rabatowy lub wysłały zamówienie na adres użytkownika. Wówczas przetwarzamy dane użytkownika wyłącznie w zakresie tej funkcji lub usługi, zgodnie z treścią niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.
W innych przypadkach możemy gromadzić informacje w sposób pasywny, ponieważ możemy używać narzędzi śledzących, takich jak pliki cookie przeglądarki i inne podobne technologie, na naszej Platformie oraz w wiadomościach, które wysyłamy do użytkownika.
W zależności od sposobu, w jaki użytkownik korzysta z naszej Platformy, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w następujących celach:
1. Zarządzanie rejestracją użytkownika Platformy
Jeżeli osoba zdecyduje się zarejestrować jako użytkownik naszej Platformy, będziemy potrzebowali przetwarzać jej dane, aby móc ją zidentyfikować, jako użytkownika oraz aby dać jej dostęp do poszczególnych funkcji, produktów i usług, które znajdują się do dyspozycji zarejestrowanych użytkowników. Konto zarejestrowanego użytkownika można w każdej chwili zamknąć, kontaktując się z nami za pośrednictwem Obsługi Klienta.
Niniejszym informujemy, że gromadzone przez nas dane dotyczące aktywności użytkownika, które zostały zebrane za pośrednictwem różnych kanałów na Platformie i które obejmują zakupy użytkownika, pozostaną powiązane z kontem użytkownika, aby wszystkie informacje były dostępne w jednym miejscu.
2. Rozwój, zastosowanie i wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usług, zawartej z Nami za pośrednictwem Platformy
W tym celu dane przetwarzane są głównie po to, aby:
- Skontaktować się z użytkownikiem w celu poinformowania go o aktualizacjach lub przekazania mu informacji związanych z zamówionymi funkcjami, produktami czy usługami, w tym wysyłania ankiet dotyczących jakości produktów lub świadczonych usług oraz zostawionej przez Niego opinii dotyczącej produktu na Naszej Platformie
- Zarządzać płatnościami za zakupione produkty, niezależnie od wybranego sposobu płatności.
Na przykład:
- Jeżeli podczas dokonywania zakupu któregokolwiek z naszych produktów za pośrednictwem strony internetowej zaznaczy funkcję zachowania danych płatniczych i adresu do wysyłki na potrzeby przyszłych zakupów (jeśli jest ona dostępna), będziemy zmuszeni do przetwarzania wskazanych danych w celu uruchomienia i spełnienia wspomnianej funkcji. Zgoda na uaktualnienie tej funkcji pozwala na automatyczne wypełnienie danych dotyczących płatności podczas dokonywania kolejnych zakupów, tak aby użytkownik nie musiał ich ponownie wpisywać. Dane te uważane będą za ważne i będą obowiązywać przy kolejnych zakupach. Użytkownik będzie mógł w każdej chwili zmienić lub usunąć dane płatnicze w zakładce z informacją dotyczącą płatności na koncie zarejestrowanego użytkownika na naszej stronie internetowej lub w zakładce Moje konto w sklepie internetowym.
- Uruchomić niezbędne mechanizmy w celu zapobiegania i wykrywania nieautoryzowanego wykorzystania Platformy (np. podczas procesu zakupów lub przy dokonywaniu zwrotów, a także zapobiegania ewentualnym nadużyciom względem użytkownika i/lub względem Nas. Jeżeli w naszej opinii transakcja jest nielegalna lub wykryjemy nietypowe zachowania świadczące o próbie nielegalnego wykorzystania naszych funkcji, produktów lub usług, możemy przystąpić do zablokowania transakcji lub usunięcia konta użytkownika.
- Zarządzać ewentualnymi wymianami lub zwrotami po dokonaniu zakupu, zarządzać zapytaniami o dostępność produktu, rezerwacjami produktu za pośrednictwem Platformy lub świadczyć inne usługi.
- Do celów fakturowania oraz aby wystawiać paragony i faktury za zakupy dokonane za pośrednictwem Platformy.
- Zapewnić możliwość korzystania z innych dostępnych funkcji i usług, takich jak zakup, wydanie paragonu, zarządzanie i używanie Kuponu rabatowego.
3. Obsługa wniosków, zapytań i żądań składanych za pośrednictwem kanałów Obsługi Klienta / Kontakt
Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są absolutnie niezbędne do zarządzania lub rozwiązywania wniosków, zapytań i żądań.
Jeżeli użytkownik skontaktuje się z nami drogą telefoniczną. Rozmowa może / ale nie musi zostać zarejestrowana w celu kontroli jakości obsługi klienta oraz dla zapewnienia udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkownika.
Jeżeli istnieje taka możliwość i użytkownik zdecyduje się używać WhatsApp jako kanału komunikacji z obsługa klienta, udostępnimy numer telefonu użytkownika firmie WhatsApp Inc (z siedzibą w USA) w celu potwierdzenia, że użytkownik korzysta z tej usługi. Zalecamy dokonanie przeglądu ustawień prywatności i zapoznania się z polityką prywatności WhatsApp w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat sposobu wykorzystania przez firmę WhatsApp danych osobowych użytkowników korzystających z jej usług.
Jeżeli istnieje taka możliwość i użytkownik zdecyduje się komunikować z Obsługą Klienta za pośrednictwem usługi czatu na naszej stronie internetowej i czatu portalu społecznościowego lub innego serwisu partnerskiego, niektóre dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko lub nazwa użytkownika, zostaną zaimportowane z jego konta na portalu społecznościowym, z naszej strony lub w serwisie partnerskim. Użytkownik powinien również mieć na uwadze, że dane, które przesyła za pośrednictwem tej usługi, zostaną udostępnione także portalowi społecznościowemu lub serwisowi partnerskiemu i będą podlegać ich polityce prywatności, dlatego zalecamy dokonanie przeglądu ustawień prywatności i zapoznanie się z polityką prywatności portalu społecznościowego lub serwisu partnerskiego w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nie danych osobowych użytkowników korzystających z ich usług.
4. Cele marketingowe
W tym celu dane przetwarzane są głównie po to, aby:
- Personalizować usługi oferowane użytkownikowi oraz sugerować mu rekomendowane produkty w oparciu o interakcje z naszą Platformą oraz analizę profilu użytkownika (np. na podstawie historii zakupów i przeglądanych stron internetowych).
- W zakresie, w jakim użytkownik zapisze się na otrzymywanie naszego Newslettera, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu zarządzania subskrypcją, w tym wysyłaniem informacji dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, dotyczących naszych produktów lub usług, za pośrednictwem różnorakich środków (takich jak poczta elektroniczna lub SMS, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę). Ponadto, będziemy mogli dostarczyć te informacje użytkownikom przy użyciu powiadomień push, jeżeli użytkownicy wyrazili na to zgodę i uruchomili je w swoich urządzeniach.
- Należy mieć, zatem na uwadze, że tego rodzaju przetwarzanie danych niesie za sobą analizę profilu użytkownika lub klienta, aby określić, jakie są jego preferencje, a co za tym idzie, jakie produkty i usługi najbardziej odpowiadają jego stylowi, celem wysyłania mu odpowiednich dla niego informacji. Na przykład, w oparciu o historię zakupów i preferencji użytkownika dotyczących przeglądania stron internetowych (tj., w zależności od ubrań, na które klika), będziemy sugerować mu produkty, które naszym zdaniem mogą go interesować.
- Prosimy pamiętać, że użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania Newslettera, za pośrednictwem formularza kontaktowego do Nas.
- Wyświetlać użytkownikowi reklamy internetowe, które zobaczy, na przykład, w mediach społecznościowych po przeglądaniu witryn. Reklamy wyświetlane użytkownikowi mogą być losowe, lecz również mogą być związane z jego preferencjami lub historią zakupów i przeglądanych stron internetowych.
- Jeżeli użytkownik korzysta z mediów społecznościowych, możemy udostępnić niektóre dane współpracującym z nami firmami, dzięki czemu użytkownikowi zostaną wyświetlone reklamy naszej marki, a także zarówno użytkownikowi, jak i innym osobom o podobnych preferencjach, będą oferowane reklamy biorące pod uwagę profil użytkownika w danych mediach społecznościowych. Dla dodatkowych informacji w zakresie wykorzystania danych użytkownika oraz wyświetlania reklam w mediach społecznościowych, zalecamy użytkownikom zapoznanie się z polityką prywatności mediów społecznościowych, w których mają oni swoje profile.
- Wykorzystujemy również dane użytkownika do analizy pomiaru i segmentów rynku za pośrednictwem reklam wyświetlanych użytkownikom niektórych ze współpracujących z nami platform. W tym celu współpracujemy z ww. osobami trzecimi, które oferują nam niezbędne narzędzia technologiczne (np. pliki cookies, pixele, SDK), umożliwiające nam wykorzystanie tych opcji. Prosimy pamiętać, że mimo iż nie udostępniamy naszym współpracownikom żadnych danych osobowych użytkownika, za każdym razem przekazujemy im pewien rodzaj identyfikatora (np. identyfikator wyświetlania reklam przypisany do urządzenia, identyfikator przypisany do pliku cookies itp.). Dla dodatkowych informacji w danym zakresie prosimy zapoznać się z naszą Polityką Plików Cookies. Użytkownik może także zresetować swój identyfikator wyświetlania reklam na urządzeniu, wprowadzając zmiany w ustawieniach urządzenia.
- Zarazem użytkownik może zresetować swój identyfikator wyświetlania reklam lub wyłączyć opcję personalizacji reklam na urządzeniu, wprowadzając zmiany w ustawieniach urządzenia. Wzbogacenie danych: kiedy gromadzimy dane użytkownika pochodzące z różnych źródeł, w niektórych przypadkach możemy łączyć je, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje użytkownika w zakresie oferowanych przez nas produktów i usług (a także w celu prowadzenia analiz, generowania profilów użytkownika, prowadzenia badań marketingowych, analizy jakości i doskonalenia naszych interakcji z klientem). Dotyczy to, na przykład, sposobu w jaki możemy łączyć dane zarejestrowanego użytkownika, który wykorzystał przypisany do swojego konta adres mailowy aby dokonać zakupu bez logowania, bądź sposobu łączenia automatycznie gromadzonych danych (np. adresy IP i MAC lub metadane), które możemy przypisać do informacji pozyskanych bezpośrednio od użytkownika w wyniku jego aktywności na Platformie.
- Przeprowadzać działania promocyjne (na przykład, w celu przeprowadzania konkursów lub wysyłania listy produktów zachowanych przez użytkownika na wskazany przez niego adres e-mail). Poprzez uczestnictwo w jakiejkolwiek akcji promocyjnej, użytkownik upoważnia nas do przetwarzania udostępnionych przez niego danych, w zależności od akcji promocyjnej, jak również do przekazywania ich różnym mediom, takim jak portale społecznościowe lub w obrębie samej Platformy. Każda akcja promocyjna, w której użytkownik weźmie udział, posiadać będzie swoje własne podstawy prawne, w których zawarte będą bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych użytkownika i regulamin.
- Rozpowszechniać na Platformie lub za pośrednictwem naszych kanałów na portalach społecznościowych zdjęcia lub obrazy udostępnione przez użytkownika w sposób publiczny, pod warunkiem, że udzieli on nam na to zgody.
5. Analiza użyteczności i jakości w celu ulepszenia naszych usług
W przypadku korzystania z naszej Platformy, informujemy, że będziemy przetwarzać dane użytkownika dotyczące przeglądania stron internetowych w celach analitycznych i statystycznych, tj. z myślą o tym, żeby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Platformy oraz aby móc wprowadzić ulepszenia w oferowanych przez nas usługach poprzez wdrażanie przez nas działania na innych stronach internetowych i w innych aplikacjach.
Ponadto, przeprowadzamy niekiedy działania i ankiety dotyczące jakości, służące poznaniu stopnia zadowolenia naszych klientów i użytkowników oraz zidentyfikowaniu obszarów, które wymagają ulepszeń.
III. Na jakiej podstawie możemy przetwarzać dane użytkownika?
Podstawa prawna pozwalająca nam na przetwarzanie danych użytkownika zależy od celu ich przetwarzania, co wyjaśniamy w poniżej:
1. Zarządzanie rejestracją użytkownika Platformy
Przetwarzanie danych użytkownika jest konieczne do spełnienia warunków regulujących korzystanie z Platformy. Innymi słowy, aby użytkownik mógł się zarejestrować na Platformie, potrzebujemy przetwarzać jego dane osobowe, gdyż w przeciwnym razie nie moglibyśmy zarządzać jego rejestracją.
Uważamy, że mamy prawnie uzasadniony interes w połączeniu z kontem użytkownika jego zakupów oraz danych o jego aktywności zgromadzonych za pośrednictwem różnych kanałów na Platformie.
2. Rozwój, zastosowanie i wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usług
Przetwarzanie danych użytkownika jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług, którą jesteśmy z nim związani.
Możliwe, że niektóre z typów przetwarzania danych, powiązane z procesem zakupów, uruchamiają się jedynie wtedy, gdy użytkownik sam o nie poprosi lub autoryzuje, tak jak w przypadku zapisywania danych dotyczących płatności w celu ułatwienia kolejnych zakupów lub do informowania użytkowników o dostępności naszych produktów (jeśli funkcje te są dostępne). W takich przypadkach podstawą do przetwarzania danych użytkownika jest jego własna zgoda.
Uważamy, że posiadamy prawnie uzasadniony interes do dokonywania niezbędnych weryfikacji, celem wykrywania i zapobiegania potencjalnym nadużyciom lub nielegalnemu wykorzystaniu naszej Platformy podczas dokonywania zakupów lub zwrotów przez użytkownika. W naszej opinii, przetwarzanie tych danych jest pozytywne dla wszystkich stron: dla użytkownika – ponieważ pozwala nam na podjęcie odpowiednich środków chroniących go przed próbami nadużyć ze strony osób trzecich; dla Nas – ponieważ pozwala nam na uniknięcie nieautoryzowanego wykorzystania naszej Platformy; dla wszystkich klientów i ogółu społeczeństwa – ponieważ pozwala chronić ich interesy poprzez wykrywanie i zapobieganie nielegalnym działaniom, kiedy mają miejsce.
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
3. Obsługi Klienta / Kontakt
Uważamy, że posiadamy prawnie uzasadniony interes do obsługi wniosków i zapytań formułowanych przez użytkownika za pośrednictwem różnych dostępnych form kontaktu. W naszym rozumieniu przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla użytkownika, ze względu na możliwość jego odpowiedniej obsługi oraz udzielenia odpowiedzi na formułowane zapytania.
Gdy użytkownik się z nami kontaktuje, zwłaszcza w celu zarządzania zdarzeniami związanymi z zamówieniem lub produktem/usługą zakupioną za pośrednictwem Platformy, przetwarzanie danych jest konieczne do wykonania umowy sprzedaży.
Jeżeli zapytanie użytkownika dotyczy skorzystania z praw, o których informujemy poniżej, bądź reklamacji naszych produktów lub usług, jesteśmy upoważnieni do przetwarzania jego danych w ramach spoczywających na nas obowiązków prawnych.
4. Marketing
Podstawą prawną do przetwarzania danych użytkownika w celach marketingowych jest jego zgoda wyrażana, na przykład, w chwili zaakceptowania przez niego otrzymywania informacji dostosowanej do jego indywidualnych preferencji za pośrednictwem różnych środków, bądź gdy użytkownik zgadza się na otrzymywanie powiadomień typu push na swoim urządzeniu lub gdy konfiguruje to w ustawieniach prywatności swojego urządzenia, lub gdy wyraża zgodę poprzez ustawienia plików cookie, albo też kiedy akceptuje on regulamin uczestnictwa w określonej akcji promocyjnej lub zgadza się na publikację zdjęć na Platformie lub na naszych kanałach społecznościowych.
Aby zaoferować użytkownikowi personalizowane usługi lub informacje zgodne z jego indywidualnymi preferencjami, zarazem na naszej Platformie lub platformach osób trzecich, a także w celu wzbogacenia posiadanych przez nas danych, uważamy, iż posiadamy uzasadniony interes do tego, aby sporządzić profil użytkownika w oparciu o posiadane przez nas informacje (takie jak preferencje dotyczące przeglądania stron internetowych, upodobania lub historię zakupów) oraz w oparciu o udostępnione nam dane osobowe, takie jak wiek czy język. Przetwarzanie tych danych jest według nas korzystne także dla użytkownika, gdyż pozwala mu na polepszenie jego doświadczenia oraz na dostęp do informacji zgodnej z jego preferencjami.
a) Marketing bezpośredni:
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów
b) Marketing:
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora
5. Analiza użyteczności i jakości. Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym.
Uważamy, że posiadamy uzasadniony interes do przeprowadzania badania użyteczności Platformy oraz stopnia zadowolenia użytkownika, gdyż w naszej opinii przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla niego. Pozwala bowiem na ulepszenie jego doświadczenia jako użytkownika oraz na zaoferowanie mu lepszej jakości usług.
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Produktów
6. Prowadzenie ksiąg rachunkowych
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
7. Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego
IV. Przez jaki okres przechowujemy dane użytkowników?
Okres przechowywania danych zależy od celów, do jakich będą one przetwarzane, zgodnie z poniższym wyjaśnieniem:
1. Zarządzanie rejestracją użytkownika Platformy
Będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas, przez jaki utrzymywać będzie on status zarejestrowanego użytkownika (to znaczy do momentu, aż zdecyduje się on wyrejestrować).
2. Rozwój, zastosowanie i wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usług
Będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas potrzebny do zarządzania zakupem nabytych przez niego produktów lub usług, w tym ewentualnymi zwrotami, skargami czy reklamacjami związanymi z określonym produktem lub usługą.
W niektórych przypadkach będziemy przetwarzać dane użytkownika wyłącznie do wybranej przez niego samego chwili, na przykład w przypadku danych dotyczących płatności, na których zapisanie użytkownik wyraża zgodę, celem wykorzystania do przyszłych zakupów (jeżeli funkcja ta jest dostępna).
Okres przechowywania danych:
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
3. Obsługi Klienta / Kontakt
Będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas potrzebny do obsługi jego wniosku lub żądania.
4. Marketing
Będziemy przetwarzać dane użytkownika, dopóki nie cofnie on zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych za pośrednictwem danego narzędzia (np. SMS, e-mail, powiadomienia typu push).
Zarazem będziemy wyświetlać użytkownikowi spersonalizowane reklamy, dopóki nie dokona on zmian w ustawieniach urządzenia, przeglądarki lub plików cookie, skutkujących cofnięciem uprzednio udzielonego pozwolenia.
Jeżeli użytkownik weźmie udział w jakiejkolwiek akcji promocyjnej, będziemy przechowywać jego dane przez okres 6 miesięcy do momentu zakończenia tej akcji.
a) Marketing bezpośredni:
Okres przechowywania danych:
Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
b) Marketing:
Okres przechowywania danych:
Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
5. Analiza użyteczności i jakości. Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym.
Będziemy przetwarzać dane użytkownika wyłącznie przez okres przeprowadzania przez nas konkretnego działania lub ankiety dotyczącej jakości lub do chwili dokonania przez nas anonimizacji danych odnoszących się do preferencji użytkownika dotyczących przeglądania stron internetowych.
Okres przechowywania danych:
Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
6. Prowadzenie ksiąg rachunkowych
Okres przechowywania danych:
Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
7. Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania
Okres przechowywania danych:
Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
Oprócz tego, że będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas absolutnie niezbędny do osiągnięcia odpowiedniego celu, będziemy je następnie przechowywać odpowiednio zapisane i chronione przez taki okres czasu, przez jaki mogłyby powstać odpowiedzialności z tytułu ich przetwarzania, zgodnie z regulacjami obowiązującymi w każdym momencie. Po przedawnieniu się ewentualnych działań, w zależności od każdego przypadku, przystąpimy do usunięcia danych osobowych użytkownika.
V. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim.
Aby osiągnąć cele wymienione w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies, będziemy potrzebowali udostępniać dane osobowe użytkownika osobom trzecim, które wspierają nas w świadczeniu oferowanych przez nas usług, to znaczy:
- Instytucjom finansowym,
- Instytucjom zajmującym się wykrywaniem i zapobieganiem nadużyciom,
- Dostawcom usług technologicznych i analitycznych,
- Dostawcom i partnerom w świadczeniu usług logistycznych, transportowych i doręczeniowych i/lub współpracującym z nimi firmom,
- Dostawcom usług związanych z obsługą klienta,
- Dostawcom i partnerom w świadczeniu usług związanych z marketingiem i reklamą, takim jak portale społecznościowe, agencje reklamowe lub partnerzy reklamowi.
1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zawieranych Umów Sprzedaży konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, kurier czy podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie w stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony – zgodny z Rozporządzeniem RODO, a w przypadku innych państw, że przekazanie odbywać się będzie na podstawie standardowych klauzul ochrony danych.
Z treścią takich Standardowych klauzul umownych można się zapoznać, klikając na poniższy link:
Administrator zapewnia, że osoba, której dane dotyczą ma możliwość uzyskania kopii swoich danych. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
3. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania. Przykładowo, jeżeli Klient korzysta z odbioru osobistego, to jego dane nie będą przekazywane przewoźnikowi współpracującemu z Administratorem.
4. Dane osobowe Usługobiorców i Klientów Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
a) przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy / podmioty obsługujące magazyn i/lub proces wysyłki – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, a jeżeli wysyłka następuje z magazynu zewnętrznego – podmiotowi obsługującemu magazyn i/lub proces wysyłki – w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi.
b) podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.
c) dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych – (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Sklepu Internetowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą Polityką Prywatności.
d) dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą Polityką Prywatności.
e) dostawcy umieszczonych na stronie Sklepu Internetowego wtyczek społecznościowych, skryptów oraz innych podobnych narzędzi umożliwiających przeglądarce osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego pobieranie treści od dostawców wspomnianych wtyczek i przekazywanie w tym celu tym dostawcom danych osobowych osoby odwiedzającej.
VI. Jakie prawa przysługują użytkownikowi po tym, jak udostępni nam swoje dane?
1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności, można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.
VII. Jak wygląda profilowanie w sklepie internetowym?
Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.
Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Sklepie Internetowym. Efektem korzystania z profilowania w Sklepie Internetowym może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Sklepu Internetowego. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.
Profilowanie w Sklepie Internetowym polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Sklepu Internetowego np. poprzez dodanie konkretnego Produktu do koszyka, przeglądanie strony konkretnego Produktu w Sklepie Internetowym czy też poprzez analizę dotychczasowej historii dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. kod rabatowy.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
VIII. Zmiany dotyczące Polityki Prywatności i Plików Cookies
Informacje zawarte w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies mogą ulec zmianie, wedle naszego uznania. W przypadku wprowadzenia przez nas jakichkolwiek zmian, poinformujemy o tym użytkowników za pośrednictwem różnych kanałów przy użyciu naszej Platformy (np. poprzez wyświetlenie bannera, wyskakującego okienka lub powiadomienia push) lub wysyłając do użytkowników wiadomość e-mail, jeżeli wprowadzona zmiana miałaby duży wpływ na ich prywatność, aby dać im możliwość zaznajomienia się ze zmianami, ocenienia ich i, jeżeli wyrażą taką chęć, sprzeciwienia się im lub wyrejestrowania się z określonej usługi lub funkcji. W każdym przypadku, zalecamy użytkownikowi czytać regularnie niniejsza Politykę Prywatności i Plików Cookies, na wypadek gdyby wprowadzone w niej zostały niewielkie zmiany lub jakiekolwiek interaktywne ulepszenie, wykorzystując fakt, że stanowi ona stałe źródło informacji dostępne na naszej stronie internetowej.
IX. Informacje dotyczące plików cookies
Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z Platformy, poznać, w jaki sposób się z Nami kontaktują i, w niektórych przypadkach, aby wyświetlać im reklamy dostosowane do ich nawyków w zakresie korzystania z Internetu. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Plików Cookies, aby dowiedzieć się więcej o plikach cookies i podobnych, używanych przez nas mechanizmach, o ich przeznaczeniu, o sposobach zarządzania swoimi ustawieniami, a także aby poznać inne, ważne informacje.
Polityka Plików Cookies
W niniejszej Polityce plików cookie znajdziesz informacje o sposobie korzystania przez nas z plików cookie. Czasami stosowanie plików cookies wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. Zalecamy zapoznać się z naszą Polityką prywatności, jeśli chcesz uzyskać informacje o tym, jak wykorzystujemy dane osobowe naszych klientów i użytkowników. Dowiesz się również w jaki sposób możesz egzekwować swoje prawa oraz jakiej terminologii używamy w odniesieniu do naszego Sklepu Internetowego.
INFORMACJE O PLIKACH COOKIE
1. Co to jest plik cookie?
Plik cookie to mały plik tekstowy, który witryna internetowa przechowuje na komputerze, tablecie, smartfonie lub innym podobnym urządzeniu. Plik zawiera informacje o przeglądaniu lub korzystaniu przez użytkownika z danych treści, na przykład tag identyfikujący urządzenie. Pliki cookie są niezbędne na przykład w celu ułatwienia nawigacji i poznania sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z platformami, aby można było je ulepszać. Są również bardzo przydatne, aby móc oferować reklamy zgodnie z preferencjami użytkownika, a także w innych celach, które zostaną szczegółowo opisane później. Pliki cookie nie szkodzą Twojemu komputerowi ani urządzeniu.
Kiedy mowa o „plikach cookie”?
Odnosimy się również do innych podobnych technologii instalowania i/lub gromadzenia informacji na urządzeniu (takich jak pliki cookie flash, sygnały nawigacyjne lub błędy w sieci Web, piksele, technologie HTML5 (pamięć lokalna) i SDK dla formatów aplikacji). Podobnie termin „pliki cookie” odnosi się do wykorzystania technik fingerprinting, to znaczy technik łączenia informacji, które pomagają zidentyfikować Twoje urządzenie. Czasami technologie te współpracują z plikami cookie w celu gromadzenia i przechowywania informacji. Zapewnienia określonych funkcji lub usług na naszej Platformie lub w celu wyświetlania reklam na platformach stron trzecich, biorąc pod uwagę przeglądanie.
To wyjaśnienie stanowi ogólny przykład tego, co oznaczają pliki cookie, wyłącznie w celach informacyjnych. Pliki cookie, których używamy, są szczegółowo opisane w ustawieniach plików cookie dostępnych na naszej Platformie.
2. Jakie rodzaje plików cookie wyróżniamy?
Zapoznaj się z tą sekcją, która zawiera przegląd rodzajów plików cookie, które mogą być używane w środowisku online.
W zależności od właściciela plików cookie można je podzielić na:
a) Własne pliki cookie:
Są to pliki wysyłane do komputera lub urządzenia użytkownika z komputera lub domeny zarządzanej przez samego wydawcę i w której oferowana jest platforma lub usługa żądana przez użytkownika.
b) Pliki cookie stron trzecich:
Są to pliki wysyłane do komputera lub urządzenia użytkownika z komputera lub domeny, która nie jest zarządzana przez wydawcę, ale przez inny podmiot przetwarzający dane pozyskane za pomocą plików
W zależności od celu stosowania plików cookie można je podzielić na:
a) Niezbędne (techniczne) pliki cookie:
Są to pliki, które pozwalają użytkownikowi poruszać się po stronie internetowej, platformie lub aplikacji i korzystać z różnych opcji lub usług, które w nich istnieją. Taką opcją jest na przykład kontrolowanie ruchu, identyfikacja danych lub sesji, dostęp do sekcji lub treści ograniczonego dostępu, zapamiętywanie elementów składających się na zamówienie, realizacja procesu zakupu zamówienia, zarządzanie płatnościami, kontrola nadużyć związanych z bezpieczeństwem usługi, korzystanie z elementów bezpieczeństwa podczas nawigacji, włączanie treści dynamicznych (na przykład animacja wczytywania tekstu lub obrazu) lub udostępnianie treści za pośrednictwem sieci społecznościowych. Techniczne pliki cookie, które są absolutnie niezbędne, są pobierane domyślnie, gdy umożliwiają wyświetlanie platformy lub świadczenie usługi żądanej przez użytkownika.
b) Funkcjonalne pliki cookie umożliwiające personalizację:
Są to pliki cookie pamiętające informacje, dzięki czemu użytkownik uzyskuje dostęp do usługi lub platformy o określonych cechach. Cechy mogą być różne od cech poszukiwanych przez innych użytkowników, takich jak na przykład: język, liczba wyników, które mają być wyświetlane, gdy użytkownik wykonuje wyszukiwanie, wygląd lub zawartość serwisu w zależności od typu przeglądarki, z której korzysta użytkownik lub regionu, z którego ma miejsce dostęp. Brak akceptacji tych plików cookie może prowadzić do spowolnienia działania witryny lub źle dostosowanych zaleceń.
c) Analityczne pliki cookie:
Są to pliki, które pozwalają na ilościowe określenie liczby użytkowników, odwiedzanych sekcji na platformie i sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą z nią w interakcję. Interakcja ma na celu przeprowadzenie pomiaru i analizy statystycznej korzystania z niej przez użytkowników oraz wprowadzenia ulepszeń opartych na analizie danych dotyczących użytkowania platformy lub usługi przez użytkowników.
d) Behawioralne (marketingowe, reklamowe i społecznościowe) pliki cookie:
Są to pliki, które przechowują informacje o zachowaniu użytkowników uzyskane dzięki ciągłej obserwacji ich nawyków przeglądania. Pozwala to na opracowanie na ich podstawie określonego profilu wyświetlania. Te pliki cookie umożliwiają zarządzanie w najbardziej efektywny sposób przestrzeniami reklamowymi, które w stosownych przypadkach redaktor włączył bezpośrednio lub we współpracy z osobami trzecimi. (zbierające informacje o osobie odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji, mierzeniu skuteczności i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Sklepu Internetowego, takich jak portale społecznościowe albo inne strony należące do tych samych sieci reklamowych co Sklep Internetowy).
3. Do czego służą pliki cookie na naszej Platformie?
Pliki cookie są istotną częścią działania naszej strony internetowej. Głównym celem jest zapewnienie wygodniejszego i wydajniejszego przeglądania stron internetowych. Służą one na przykład do zapamiętywania Twoich preferencji (języka, kraju itp.) podczas nawigacji i podczas przyszłych wizyt. Używamy również naszych plików cookie do ciągłego ulepszania usług i platformy, a także do oferowania spersonalizowanych reklam w oparciu o Twoje nawyki przeglądania.
Informacje gromadzone w plikach cookie pozwalają nam również ulepszać naszą Platformę poprzez szacowanie danych statystycznych i wzorców użytkowania (liczba odwiedzin, najczęściej odwiedzane sekcje, czas wizyty itp.). Tym samym aby mieć statystyczny pogląd na to, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Platformą w celu ulepszenia naszych usług, a także dostosowania Platformy do Twoich indywidualnych zainteresowań, przyspieszenia wyszukiwań itp.
Czasami możemy używać plików cookie, aby uzyskać informacje, które pozwalają nam wyświetlać z naszej Platformy platformy stron trzecich lub w jakikolwiek inny sposób reklamy oparte na analizie Twoich nawyków przeglądania (odwiedzane produkty, odwiedzane sekcje itp.)
W każdym razie w używanych przez nas plikach cookie nigdy nie przechowujemy poufnych informacji, takich jak hasła, dane karty kredytowej lub debetowej itp.
4. Jak mogę zarządzać wykorzystaniem plików cookie na tej platformie?
Na naszej Platformie znajdują się wszelkie informacje na temat plików cookie używanych przez tę Platformę. Informacje o celu, czasie trwania i zarządzaniu (własnym lub przez osoby trzecie) każdym z nich, abyś mógł zarządzać aktywacją i dezaktywacją korzystania z tych plików cookie, które nie są absolutnie niezbędne do działania Platformy.
W każdej chwili możesz przejść do ustawień za pomocą Przycisku po lewej dolnej stronie naszej Platformy i zmienić swoje preferencje, wybierając odpowiedni poziom dostępu.
Alternatywnie, jeśli przeglądasz Internet, możesz wyłączyć obsługę plików cookie w swojej przeglądarce.
Pokazujemy, jak to zrobić w najpopularniejszych przeglądarkach:
• Google Chrome :
(1) w pasku adresu kliknij w ikonkę kłódki po lewej stronie, (2) przejdź do zakładki „Pliki cookie”.
• Internet Explorer :
(1) kliknij menu „Narzędzia”, (2) przejdź do zakładki „Opcje internetowe”, (3) przejdź do zakładki „Ogólne”, (4) przejdź do zakładki „Ustawienia”, (5) kliknij pole „Wyświetl pliki”.
• Mozilla Firefox :
(1) w pasku adresu kliknij w ikonkę tarczy po lewej stronie, (2) przejdź do zakładki „Dopuszczone” lub „Zablokowane”, (3) kliknij pole „Ciasteczka śledzące między witrynami”, „Elementy śledzące serwisów społecznościowych” lub „Treści z elementami śledzącymi”.
• Safari :
(1) kliknij menu „Preferencje”, (2) przejdź do zakładki „Prywatność”, (3) kliknij w pole „Zarządzaj danymi witryn”.
Z możliwości uniknięcia korzystania z plików cookie można skorzystać w każdej chwili.
Pamiętaj, że zarządzanie panelem ustawień plików cookie i opcja odrzucania plików cookie są specyficzne dla każdej przeglądarki, z której korzystasz. Jeśli skonfigurujesz pliki cookie w jeden sposób na jednym urządzeniu i chcesz, aby Twój wybór miał zastosowanie na innym urządzeniu. Musisz aktywować tę samą opcję dla tego innego urządzenia.
Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to wpływać na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
Ustawienia Twojej przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies. Są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy. Zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych. Dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach. (wystarczy kliknąć w dany link):
- w przeglądarce Chrome
- w przeglądarce Firefox
- w przeglądarce Internet Explorer
- w przeglądarce Opera
- w przeglądarce Safari
- w przeglądarce Microsoft Edge
W ramach dodatkowego kroku, w odniesieniu do plików cookie stron trzecich. W celu dostarczania reklam opartych na Twoich zainteresowaniach, pamiętaj, że niektóre strony trzecie mogą być członkami któregokolwiek z poniższych samoregulacyjnych behawioralnych programów reklamowych online, które udostępniają odpowiednie opcje rezygnacji:
• Network Advertising Initiative (NAI)
• Google Analytics
Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania do Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego. W tym celu można na przykład zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Ireland Ltd. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
W związku z możliwością korzystania przez Administratora w Sklepie Internetowym z usług reklamowych i analitycznych dostarczanych przez Google Ireland Ltd., Administrator wskazuje, że pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osób odwiedzających Sklep Internetowy (w tym informacji zapisanych w plikach Cookies) przez Google Ireland Ltd. znajduje się w polityce prywatności usług Google dostępnej pod adresem internetowym: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający Sklep Internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
5. Kto korzysta z informacji przechowywanych w plikach Cookies?
Informacje przechowywane w plikach cookie naszej Platformy są wykorzystywane wyłącznie przez nas, z wyjątkiem tych określonych w sekcji 2 jako „Pliki cookie stron trzecich”, które są używane i zarządzane przez podmioty zewnętrzne w celu świadczenia nam usług mających na celu ulepszanie naszych usług i doświadczeń użytkownika podczas przeglądania naszej Platformy. Więcej informacji znajduje się w panelu konfiguracyjnym plików cookie dostępnym w każdej chwili na naszej Platformie.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w ramach naszej współpracy ze stronami trzecimi i danych będących przedmiotem międzynarodowych transferów, zalecamy zapoznanie się z naszą Polityką prywatności dostępną na naszej Platformie oraz politykami prywatności / ustawieniami prywatności tych współpracowników zewnętrznych, dostępnymi za pośrednictwem ich platform.
